안녕하세요^^
러브플라워입니다.
정말 죄송합니다. ㅜ.ㅜ
부천체인점에서 리본을 출력하는 과정에서 실수가 있었던것 같습니다.
그날 바로 얘기해주셨다면 리본교체를 해드렸을텐데..정말 죄송합니다.
앞으로 이런일이 다시 발생하지 않도록 시스템적으로 개선하고
해당직원들의 교육도 다시 시키도록 하겠습니다.
그리고 적립금에 대해 안내해드리겠습니다.
홈페이지 주문 상품중에서는 적립과 할인이 되지 않는 상품도 있고
되는 상품의 경우 적립과 할인 둘중의 하나만 적용 받으실수 있습니다.
[적립금안내]
http://loveflower.co.kr/front/php/b/board_read.php?board_no=1&no=44
임은경님의 당시 주문내역 확인해보니
5% 즉시할인 쿠폰을 사용하셔서 5% 할인적용을 받으셨습니다.
그렇기 때문에 10%적립은 추가 적용이 되지 않으나
저희도 실수했으니 이번주문건에 대하여 10%적립을 추가로 해드렸습니다.
다음 임은경님 주문부터 특별히 더 신경써서
이런 실수는 없도록 하겠고 상품도 특별히 더 신경써서 제작하도록 하겠습니다.
감사드립니다.
남은하루도 좋은하루되세요*^^*
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